よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
月曜日12時までにご注文の確認ができた場合→火曜日発送
金曜日12時までにご注文の確認ができた場合→翌週月曜日発送
(祝日や連休の場合は変動します)
大きい商品についても変動の可能性がありますので、その際はご連絡いたします。
注文内容を変更したい。
誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更は致しかねます。
また数量変更なども致しかねます。
発送先を変更したい
ステータスが未発送の場合は、以下の内容でお届け先の変更が可能です。
お届け先氏名
お届け先郵便番号、住所
お届け先電話番号
発送前のご注文に限りますので、変更をご希望の際は、早めにご連絡ください。
注文をキャンセルしたい
誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルは致しかねます。
必ずご注文内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
返品できますか
お客様都合による返品は一切お受けしていません。
不良品・注文した内容と違う商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。
在庫がある場合は交換対応をさせていただきます。
在庫がない場合は、再入荷をお待ちいただくか、返品処理をさせていただきます。
尚、下記の条件に限りますので、商品が到着次第、商品のご確認をお願いいたします。
●未使用である
●商品到着から一週間以内のご連絡
ギフトラッピングはできますか
誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピング等は行なっておりません。
通常の発送となりますため、予めご了承ください。
納品書は同封されますか
納品書は同封いたします。
領収書を発行してほしい
誠に申し訳ございませんが、当店では領収書等の発行は致しておりません。
お問い合わせについて
平日10:00~16:00
順次対応させていただきます。
お返事に2、3日かかる場合がございます。
ご了承ください。